心理研究，关于用户心理研究的一些心得

一、用户如何观察

1.周边视觉反应速度高于中央视觉

若想引导用户集中注意屏幕某处，就不要在周边放置动画或闪烁的元素

2.用户在观察时会寻找规律

这是四组图案，每组两个*而不是8个孤立的*

用户发现规律有助于快速处理信息，即使本无规律，人眼和大脑也尝试创造规律，所以尽可能多使用规律满足用户

3.观看这两张图片的感觉有什么不一样？

大脑有专门识别人脸的区域，叫梭行脸部区域

善用人脸图像可以引导用户快速识别与浏览网站

4.心智模型

TB

JD

这是几张电商的首页截图,有两个问题：每次进入，你会直接在搜索栏搜索还是在首页浏览，假如取消首页搜索框会怎样？

用户对想看的内容及其位置有先入为主的心智模型

预先设想内容在屏幕上该出现的位置，并带着这种心智模型浏览

符合基本用户的心智模型，用户会得到满足，符合并将用户体验做好，用户会感到惊喜

5.用户相信相邻物体之间必有联系

二、用户如何阅读

1.字体的代入感

难阅读的字体，会让用户潜意识里认为内容同样难以理解，反之亦然

2.纠结屏幕上的栏宽该用多少？

较大的行宽会提高用户的阅读速度，但是用户偏好较小的行宽

三、用户如何记忆

1.一次只能记住四项事物

展示信息限制在四条以内，超出四条，则使用归类法

6222020200108272358

比如我的银行卡，我用这个方法就可以轻松记住