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原标题:双节过后春秋航空石家庄部分出港航线推出特惠机票
资料图:石家庄机场。(图片与本文无关)
长城网10月15日讯(记者 张明皓)中秋国庆双节过后,航空界各航空公司机票也随之下降,同时伴随着天气逐渐转凉,部分朋友开始计划着错峰出游,那么近期出行哪些机票有优惠呢?春秋航空10月中下旬石家庄出港的航线也是投放了不少优惠机票,如出港国际地区航线:石家庄-名古屋299元起,石家庄-首尔99元起,石家庄-济州99元起,石家庄-曼谷199元起,石家庄-台北399元起,石家庄-香港59元起。
金秋10月,成都、昆明、重庆的景色最美不过,春秋航空10月底11月初国内航线也是投放了部分优惠机票,如:石家庄-成都299元起,石家庄-重庆260元起,石家庄-昆明730元起;其他一些沿海城市机票价格同比节前节中也有大幅度下降,如石家庄-呼和浩特9元起,石家庄-上海99元起,石家庄-杭州159元起,石家庄-福州159元起,石家庄-大连9元起,石家庄-深圳299元起,石家庄-厦门299元起,石家庄-广州299元起,石家庄-沈阳99元起。
除了以上特价机票外,春秋航空官网还进行了购往返机票立减的大型优惠活动,航班日期截止至10月24日,订购石家庄=绵阳、上海、深圳、福州、上海往返机票可享受立减50元的优惠,例如:石家庄=上海机票往返总票价为198元,立减50后仅仅148元就可往返上海。...
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在上半年A股市场高歌猛进之时,大批上市公司的高管和员工争先恐后将自身利益与公司绑在一起,推行员工持股计划。
然而,昔日承载员工利益的持股计划,却因腰斩的股价变成吞噬个人财富的“黑洞”。据《金陵晚报》9月20日报道,针对万达信息(28.37,-0.220,-0.77%)(300168,收盘价28.37元)因为破发严重,有员工“赌气不上班”的传闻,万达信息董秘回应称,不存在上述情况,首期计划4亿元均为大股东垫资,不存在员工损失的问题。
但这轮“破发潮”确实让不少员工损失惨重。《每日经济新闻》记者注意到,就在大批上市公司持股员工遭深套之时,有一些上市公司的员工,却一面高举稳定股价的旗帜,一面豪爽买入已经明显打折的自家公司股份。
万达信息股价较持股成本跌近六成
2014年6月,随着证监会发布《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》,除股权激励外,上市公司在员工激励方面又有一个新选择。相比股权激励,员工持股计划更灵活,比如,在很多持股计划中就没有设置业绩门槛,上市公司高管及员工的利益就简单直接地与公司股价绑在一起。
在员工持股计划推出之初,被采用的频率并不算高,但从去年底开始,由于A股行情持续走好,越来越多的上市公司推出了员工持股计划:一方面它可以将员工的个人利益与公司发展捆绑在一起;另一方面又能让员工分享牛市带来的财富盛宴。
然而,令人始料不及的是,在“6124点年内必破”、“沪指明年有望冲破万点”的呼声中,A股却迎来一轮大幅下跌。昔日的员工持股计划突然变成了吞噬个人财富的“黑洞”,甚至将公司大股东拖入股价下跌的漩涡。其中,最不幸的,莫过于在今年5月、6月股指高位时实施员工持股计划的公司高管及员工。
近日,万达信息就卷入了因股价暴跌而导致员工“赌气不上班”的传闻,虽然公司予以否认,但员工因持股计划被深套再次引发市场关注。
据《每日经济新闻》记者了解,今年4月万达信息公布了总规模为10亿元的员工持股计划,其中4亿元为员工自筹,6亿元为外部资金认购。6月11日万达信息宣布,员工持股计划于6月8日~10日已购买公司股票727.79万股,购买均价为137.26元/股(复权后约为68元/股).
不幸的是,员工持股计划“建仓”完毕后,市场就出现大跌。万达信息虽然有自家人力挺,但也难以独善其身。截至9月25日,万达信息报收于28.37元,相较于68元的员工持股成本价已跌去近六成。
值得一提的是,万达信息在7月31日也公布了第二期员工持股计划,但9月17日公告透露员工持股计划暂未出手买入。
实际上,万达信息仅仅是员工持股计划被套的案例之一。
据东方财富(0.00,0.000,0.00%)Choice金融终端统计,目前已有接近百家上市公司员工持股计划处于被套状态,其中武汉凡谷(11.39,-0.570,-4.77%)(002194,收盘价11.39元)、中来股份(30.51,-2.310,-7.04%)(300393,收盘价30.51元)、汉威电子(39.70,-2.600,-6.15%)(300007,收盘价39.7元)、隆鑫通用(15.30,-1.550,-9.20%)(603766,收盘价15.3元)和鼎龙股份(14.43,-0.670,-4.44%)(300054,收盘价14.43元)等公司被套幅度位居前列。
多家公司员工逆势扫货
“上半年看着别家公司推员工持股计划都眼红,现在方案推出了,大家心里反倒没有底了”。一位上市公司人士对《每日经济新闻》记者表示,面对行情急转直下和大批员工持股计划被套的现实,员工们也变得忐忑起来。
记者注意到,奥拓电子(7.11,-0.490,-6.45%)(002587,收盘价7.11元)、三泰控股(19.71,-1.910,-8.83%)(002312,收盘价19.71元)等一批公司甚至直接取消了筹划已久的员工持股计划。
但就是在这样的背景下,近期也有越来越多的公司宣布了员工持股计划建仓的消息。
9月24日,歌尔声学(21.48,-1.760,-7.57%)(002241,收盘价21.48元)发布公告称,截至9月23日,公司“家园2号”员工持股计划已通过二级市场买入方式完成股票购买,共计购买公司股票1302.17万股,成交金额约3亿元,成交均价约为23.035元/股,9月25日,福星股份(9.88,0.150,1.54%)(000926,收盘价9.88元)公告称,9月7日至9月23日,福星财富集合计划已通过二级市场购买公司股票3561.8万股,购买均价为9.36元/股,占公司总股本比例5%,一举触及举牌线。
在近期公告完成员工持股计划买入的案例中,规模最大的为新湖中宝(5.19,0.040,0.78%)(600208,收盘价5.19元)。公司称,截至9月16日,已通过二级市场购买方式完成了股票购买,累计成交金额约为5.62亿元,成交均价5.29元/股,购买股票1.06亿股。
据《每日经济新闻》记者初略统计,除了上述公司以外,进入9月份以来,已有奥维通信(12.04,-0.990,-7.60%)(002231,收盘价12.04元)、史丹利(21.16,-0.330,-1.54%)(002588,收盘价21.16元)等逾20家公司公布了员工持股计划买入情况。
一位业内人士表示,近期密集实施的员工持股计划有一个特殊背景,那就是在监管层的倡议之下,不少上市公司在7月顺势推出员工持股计划。而在经过股东大会审议等流程之后,如今很多持股计划也正式进入实施阶段。
信达证券研究报告显示,仅7月份就有共计169家上市公司推出员工持股计划,8月份有54家。
“安全垫”观点存争议
去年6月员工持股计划逐渐兴起,一直都被市场视为选择投资标的重要指标之一。但近期员工持股计划成为股价“安全垫”的观点却随着相关个股的不断出现争议。
记者咨询了包括券商、私募行业内多位人士,对于员工持股计划,他们无一例外地认为对于股价有积极影响。但需要特别指出的是,对于目前市场过多关注的“被套幅度”这一指标,他们却有不同看法。
其中一位券商人士表示,无论对谁投资都是一件风险与收益并存的事情,就算是上市公司员工,也不存在稳赚不赔一说。
在经历下跌的洗礼之后,近期“建仓”的员工持股计划,其实同样有着很强的关注价值,而杠杆高低、公司基本面状况等都是具体的衡量指标,明确公布的买入价位也提供了很强的参考性。
记者在梳理近期实施的员工计划后发现,凭借5.62亿元买入额受到广泛关注的新湖中宝,按照1:4的比例设立劣后级份额(由参与本次员工持股计划的新湖中宝员工全额认购)和优先级份额,而且公司部分董事、高级管理人员承诺以所持有的2000万股,参与本次员工持股计划,为优先级份额本金和预期收益的实现提供担保并享有员工持股计划剩余浮动收益(损失).9月25日收盘时5.19元的股价,已经小幅低于员工持股5.29元的成交均价。
同样在上周宣布第一期员工持股计划完成股票购买的史丹利,以21.79元/股均价共计购买了387.13万股,成交金额8434.6万元,按照此前的方案,公司员工的自有资金不超过3334万元,大股东拟以其自有资金向员工持股计划提供比例不高过2:1的借款支持。再如已经被员工持股计划“举牌”的福星股份,涉及资管产品总额不超过5亿元,并且按照1.5:1的比例设立优先份额和次级份额,这些个股都值得关注。(每日经济新闻)
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P2P网贷平台与保险公司联姻正在成为趋势。近日,拍拍贷宣布,与阳光保险集团达成战略合作,其用户如果账户下交易资金被他人盗转、盗用,将由阳光财产保险上海分公司承保。
显然,P2P平台在寻求让自己更加安全的模式。对于P2P+保险的合作效果,业内人士表示有待观察,而眼下投资者对于P2P的安全问题仍需持谨慎态度。
P2P联姻保险合作模式多样化
近来,越来越多的P2P网贷平台牵手保险公司。每一家P2P平台与保险公司合作类型各不相同,有的是对客户资金安全进行投保,有的是根据P2P平台本身业务类型,保险公司对其业务进行承保。
今年8月,成立不久的米缸金融,宣布与天安财险签署战略合作协议。米缸金融表示,投资者在其平台购买经天安财险承保的理财产品,均可获得由天安财险出具的保单,保险公司根据保单的约定履行保险责任。
而对于此次拍拍贷和阳光保险的合作,拍拍贷CEO张俊表示,主要是在交易资金安全、反洗钱等领域进行合作。根据合作协议,在保险期限内若拍拍贷账户项下的交易资金被他人盗转、盗用,将由阳光保险承担赔偿责任。拍拍贷用户发现账户资金异常时,拨打拍拍贷客服,提供相关证明,拍拍贷将替用户提出理赔申请。
除了米缸金融提供的履约保证保险、拍拍贷联姻保险公司保障交易账户资金安全之外,懒投资也签约阳光保险,双方合作的险种为国内贸易险,保障客户和买家在交易过程中买家的信用。
P2P安全问题仍不容小视
7月18日出台的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》(下称《指导意见》)明确表示,P2P网贷平台要明确信息中介性质,不得提供增信服务。这意味着P2P平台自身不能为投资者提供担保。
一直以来,对于P2P网贷,投资者最担心的就是“安全”问题。而P2P安全性的不足,与投资者对安全性需求之间的矛盾,也已经大大限制了P2P行业投资人群规模的增长速度。
对于《指导意见》的出台,平安产险浙江分公司财产险部工作人员对商报记者表示,之前P2P提供的刚性兑付安全度并不高,平台出现逾期、坏账或跑路的现象时有发生。现在,被定位为“信息中介”性质的P2P平台则会更可靠。
据了解,除了上述几家P2P平台开始与保险公司合作之外,华安保险、众安保险、太平洋保险也在尝试与相关P2P平台的合作。
显然,P2P网贷平台与保险公司联姻正在成为趋势。不过,也有业内人士指出,双方合作的效果如何,有待观察,而P2P平台交易安全问题,仍然不容小视。
原标题:多家P2P平台牵手保险公司合作模式趋于多样化
稿源:中国广播网
作者:于琦
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从来没有一个时代有这样的庞大,也从来没有一个时代有这样的杂乱不堪。
从今年6月到8月,华润万家始终陷入在被员工围堵和抗议的困扰之中。从重庆到广东,员工们一拨拨涌向这个位于水贝二路27号的华润万家总部,横幅的内容总是其漠视员工权益的内容。
经济下行,零售行业遭遇电商冲击,员工聚集抗议,这些并没有引起华润万家正视,反而在员工聚集抗议后,以强硬的姿态发出《我们当自强》的长微博,将此归纳为员工谋取私利。
殊不知,漠视员工权益,放松矛盾协调,这些都是诱发新的冲突和不安的基因。如今已是2015年,这家有着三十年发展历史的央企,却依旧以傲慢的姿态处理劳资纠纷。
号称中国零售业并购第一案的华润万家与TESCO的联姻,早已裂痕累累。先是80%的高管离职,继而TESCO基层员工聚集抗议,不知此刻,那位说出全球智慧和中国本土经验强强联合的华润万家CEO洪杰又该作何感想?
收编TESCO之后,在面临着巨大经营压力之下,华润万家仍然花费巨资更换了品牌LOGO,原先的太阳花转为了六角星。要知道一家品牌的美誉度和知名度需要时间沉淀和经营,原先太阳花LOGO伴随着华润万家已经度过了30年。如今,华润万家由于费用问题,没有对新品牌进行投入,从而呈现出太阳花、六角星以及TESCO三种品牌并存的时代。这在整个零售业史也是绝无仅有的。至于电商之路,华润万家也是几经坎坷。2004年万家摩尔的豪言壮语还未落音,就已退出舞台。而今再度上马E万家,但界面和物流能力亦遭遇吐槽。
据赢商网统计,2014年十大超市共开业136家门店、关闭35家。其中,华润万家全年开业47家,关店3家,乐购新开1家门店,关闭6家门店,华润万家关店数量居超市业态的前列。
宁高宁时代之后,华润万家曾进入了一场十年的快速增长期。在华润集团前董事长宋林的带领下,华润万家开启了十年的资本并购期。通过资本运作和快速并购,将家世界、苏果、洪客隆、全球第三大零售商TESCO等原先的竞争对手,系数纳入旗下。这些并购使得华润万家拥有了4127家门店,一举跃为中国规模最大的零售商。
渠道有了,钱有了,按理说华润万家此后的发展应该一片阳光。可十年之后,在宋林入狱,华润万家尝到了“消化不良”和管理混乱的苦果,把自己推向了舆论的风口。
往事不堪回首,仅2014年10月至12月份,华润万家就因内部管理混乱,多次上“头条”。先是媒体曝光,一名超市保安在与顾客的争执之后,竟从衣服里掏出藏刀刺向顾客;紧接着一个月后,华润万家西北区采购部的主管助理李妍因拖欠数亿元欠款无法偿还携全家跳崖自亡。根据媒体报道,李妍利用职务之便,由外人提供资金,联合谋取公司利益。其后的12月份,媒体曝出华润万家涉嫌有3亿元物流款项未按规定招投标事件,诡异的是如此大金额的项目未按规定招标,涉事人员却能正常离职。虽有媒体追问,华润万家也表示要严厉追查,但最后依旧是雷声大雨点小,板子高高举起,轻轻放下,不了了之。
今年的“3·15”媒体曝光“假茅台”事件,更是华润万家三年来的老大难问题,三年查不出酒的真假,媒体追问事件真相,交不出进货单据,只是反复强调华润万家的进货渠道真实可信。这让人想起一句很流行的话:不管你信不信,反正我已经信了。打开华润万家的官网,其首席执行官洪杰致辞的第一句话是:“做最值得信赖的零售品牌”。而如今的华润万家是否还是那个让百姓相信的品牌?是否还有值得信赖的管理?什么样的管理,可以让员工携刀上班?又是什么样的管理允许涉案数亿元之后全身而退?这家拥有年销售千亿元规模的零售大鳄不断以各种耸人听闻的事件刷新着人们对它的认知。
宋林时代的华润万家战略清晰,在资本运作的同时注重稳扎稳打。而今天的华润万家又将去向何方?
原标题:华润万家何去何从:被员工围堵抗议态度仍强硬
稿源:新华网
作者:
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新能源汽车生产企业本周迎来一轮行情,以比亚迪、奥特迅和杉杉股份为代表的龙头股在市场筑底过程中率先反弹,新能源整车、充电桩、锂电池三大产业相关板块后期有望直接受益。
新能源车龙头股比亚迪的股价8月26日触底,创出39.85元的最低价,昨天收盘价59.01元,涨幅超过五成。充电桩龙头股奥特迅从9月16日起先后出现4个涨停,锂电池龙头股多氟多也出现了3个涨停,而且近期有望继续冲高。
消息面上,目前多家巨头加码新能源车。苹果公司或在2019年发布首款电动车,特斯拉定于9月29日发布新车型。2015年8月,我国生产新能源汽车2.45万辆,同比增长近4倍,新能源车是我国车企后期发展的新增长点。充电桩方面,电动汽车充电接口标准已通过审查,城市充电基础设施以及电动车有望纳入稳增长重大工程的项目包。锂电池方面,全球碳酸锂巨头FMC公司宣布自今年10月1日起将在全球范围内全线提升旗下锂产品价格。近期新能源车订单的快速增长反映出需求爆发仍在持续,预计未来2-3年锂电材料、设备都将处于需求旺盛、订单饱满的状态。文/本报记者刘慎良
原标题:大盘筑底新能源车股价走强
稿源:中国经济网
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【导读】消费者在京东购买TCL灶具,安装时发现产品有问题,立即向TCL方面反映情况,却遭遇各种拖延。最终灶具不退不换只能修,而维修一个月还是没修好。12点15分《天天315》聚焦:TCL售后服务遭遇“差评”。
据经济之声《天天315》报道,大家都知道,消费者购买商品后七天之内,商品发生性能故障,是包退包换的,这是在我国《三包法》中有明文规定的。我们先来了解一下具体的法律条文:《三包法》第九条规定,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条规定,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
可是,最近我们接到甘肃兰州消费者丁先生的投诉,说自己在京东TCL旗舰店购买的灶具,遭遇了自送货之日就发现产品不能使用的问题,他当即向TCL和京东反映,可是一个多月过去了,不能使用的产品不但没能换货、退货,甚至连修都修不好。
丁先生:我在网上买了TCL的抽油烟机和这个。
记者:在哪个网上买的?
丁先生:在京东,7月4号,他就派专人上我家来免费安装调试,但自动熄火装置的炉盘是个坏的,做不成饭,不能正常使用,我赶紧联系厂家总部,人家答应解决,安装师傅还照了照片发过去,结果一直拖着不解决。过了些日子告诉我,包退包换的日子过了,只能给你修了。
丁先生想,实在换不了,就修吧,只要能用,也就不再强求了。可是他没有想到的是,想修好也是困难重重,就说厂家换回的零件吧,不是货不对板就是拧上就坏。
丁先生:今天给你寄来一个配件是坏的,明天给你寄来一个配件是豆腐渣配件,装上以后就断成几节,我还牺牲了一个多月的双休日。
丁先生说,自己和TCL的安装师傅在当时安装时就发现有问题,安装师傅马上给厂家反映问题,还拍了照片。可是,TCL的客服左拖右推,拖过了三包期,然后很严肃地跟丁先生说,你看现在已经过了三包期了,只能维修了。
丁先生:我说你送来就是坏的,人家说反正你的钱也付完了,不修算了。
记者:您刚才说,TCL方面跟你说过了包换时间,只能修。可是您刚才告诉我,这个东西送到后就是坏的,怎么过了三包时间呢?
丁先生:坑你你知道吧。送到后,一调试是坏的,然后安装师傅把电话打回去了。他说你放心,我们去调查核实,一定给你解决,前后我花了十几个小时的长途电话费,结果过了20天告诉我,退期也过了,包换期也过了,只有一条路就是修。
丁先生说,TCL的客服很厉害,自己跟他们沟通打了一共十几个小时的电话,不管你说什么,他们就是一个字“拖”。
而对于丁先生购买货品的京东方面,丁先生说,自己也找过。其中一个客服说应该给换货,但后来也没了音讯。
记者:京东的客服怎么跟您说的?
丁先生:说不行,应该按照新的消法让他赔偿,也没有什么结果。我买的时候是6月18号,安装是7月4号,修了一个多月,修到现在了。
昨天,记者分别联系了京东方面和TCL方面。昨天下午,我们接到来自京东集团公关部发来的邮件。邮件中写到:关于《天天315》栏目反映的情况,我们调查情况如下:经核实,客户在京东开放平台的“TCL厨卫电器旗舰店”购买了TCL烟机灶具套装,安装后发现灶具不能打火,客户提交了退换货申请,经商家“TCL厨卫电器旗舰店”与客户沟通后,客户同意了维修,但经过几次维修后机器并未修好,客户目前要求退货。给客户带来的不便我们表示歉意,我们正在协调商家尽快解决客户的问题。很遗憾的是,到开播前,没有收到来自TCL方面的电话和邮件。
在微信平台上,网友们纷纷留言。“天涯”说,TCL说的不对,是否在包退包换期,以用户反映问题日为准,不以商家处理日为准,否则的话商家永远不处理任何用户的包退包换期,必然都会过期的。而用户不应该同意修理,否则的话就等同于自动放弃退换权了。
“小乐”说,TCL和京东其实都是有责任的,京东应该负责退货,消费者退一步让TCL来修理,结果也没有修好,消费者让步了,就给了厂家和经销商拖延的机会,没有诚意的厂家真的是让人很可恨的。
胡钢:消费者权益保护法对于商品可能存在修理,更换、退货等情况规定的比较明确,但也有一些原则性的规定。比如消费者权益保护法第24条规定,不符合质量要求的商品或者服务,消费者可以按照国家规定和当事人约定进行退货,也可以要求更换或修理。如果没有这两项的话,消费者可以在收到商品之日起七日内退货,七日后如果可以减除合同,那么可以要求退货,当然也可以要求更换或修理。请注意,因为产品质量不符合要求的,发生的相关运输费用由经营者来承担。
按照消费者的说法,TCL的客服各种拖延,拖过了退换时间期限,不给消费者退换货,这样的情况属于什么样性质的问题?
武高汉:从目前情况看,京东也好,TCL也好,都有故意推诿之嫌,明明应该自己给消费者解决问题,但找出各种各样的理由不给消费者解决问题。我认为,现在消费者依然有权利要求退掉这个产品,而不是像经营者说的那样,只能够修了,退换都不可能了,这完全不符合法律规定。在问题解决过程中,所有产生的相关联费用都应当由经营者负担起来,比如消费者的误工工资,消费者为此而支付的十个小时的长途电话费等,所有合理费用均由违法的经营者进行承担。
微信平台上,“岁月无痕”说,客服拖延客户这么有经验,真的怀疑TCL产品问题会比较多一些。而“七匹狼”说,正在选择TCL的冰箱,听你们一说我犹豫了。
武高汉:作为品牌企业,在创建过程中,随时随地都要注意自己的言行。任何一个言论、评论都可能影响到消费者的选择。第一,TCL和京东应当从小事上进行反省,虽然每年几百亿、上千亿的经营额,可能对一台煤气灶不予关心,或者不以为然,但这样的小事不解决,势必会影响你们的品牌建设。
胡钢:首先要明确一点,消费者权益保护法明文规定,特别是第23条对冰箱、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务,采取举证责任倒置的情况。也就是说,在接受或服务的6个月内发现有瑕疵的,如果有争议的,这个时候的举证责任是经营者,经营者有责任证明商品和服务没有问题,这一点消费者要特别注意。所谓的对于消费者提出的这种修理、更换、退货、赔偿损失等要求故意拖延或无理拒绝的,消费者权益保护法第48条明文要求,要承担相关的民事责任,同时对于这类拖延或无理拒绝行为应承担相应的行政责任。
那么,消费者除了要求换货外,还可以申请其他赔偿吗?
胡钢:根据消保法第55条惩罚性民事赔偿的规定,对于一般的消费欺诈是退一赔三最低500元,退一赔三的倍数基数按照商品或服务的价款。同时,惩罚性赔偿针对明知存在缺陷而造成伤亡,按照损失额的三倍赔偿。本案讨论的商品是灶具,这类产品的一个特点是需要安装才能使用,属于特殊商品。同时,如果出现商品缺陷,而且屡次没有修好,更需要行政监管部门进行彻查。同一批次是否存在类似情况?煤气灶具等涉及安全的商品如果存在系统性和技术性问题,应该是责令召回的。
微信平台上,一部分网友讨论TCL产品的质量和售后服务问题,还有一部分网友认为,买电商的自营商品和买第三方的经营商品,有很多不一样。关于TCL的讨论应该怎么看?由此引申出对一个企业来说,售后服务可能造成消费者对产品质量产生一定的阴影。
武高汉:根据国家三包规定,七日之内出现问题,不管是什么问题,哪怕它不符合退的条件,商家也得退。15天之内出现任何问题,哪怕它不符合换的条件,也得换。这是三包规定对消费者的优惠。新三包法又给消费者赋予了一个明确的权利,只要在三包期内,不管是什么结点上,凡是符合退的,消费者都可以要求退。凡是符合换的,消费者都可以要求换,凡是符合修的,消费者都可以要求修。商家不要把七日、十五天的优惠政策当做法律规定,只要过了期,只要过了十五,就概不负责,不管退了也不管换了,这是商家的错误理解。本案提示所有人,认真学习三包有关规定,同时也提示消费者,自己的权利可以放弃但千万不能随便放弃,特别是不能在经营者的误导下,随随便便放弃自己的权利。
有网友问,三包的期限到底是怎么算的?如果是30天,结果第30天的时候坏掉了,我第一时间联系厂家,厂家会不会说第二天就过期了?
胡钢:三包规定只是部门规章,层级很低,如果可能,希望能尽快升级到行政法规的程度。同时,国家鼓励企业对消费者有更好的、更优惠的承诺,消费者在购物时,请特别注意相关网站、广告宣传内容,这些对于明确双方责任特别是修理、更换、退货责任有很大帮助。本案中,我看到有些商家依然在网页中宣传已获得驰名商标的情况,而商标法已明文禁止对驰名商标做任何宣传,否则要指令改正,处10万罚款。这种宣传可以算是一种虚假宣传。
原标题:网购问题灶具TCL售后“拖字诀”称退换期限已过只能修
稿源:中新网
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